سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – بيوتيفاي
ما هي سياسة الاسترجاع؟
نقبل المرتجعات خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامك لطلبك.
لكي تكون مؤهلاً للاسترداد، يجب استيفاء الشروط التالية:
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.
يجب عدم فتح المنتجات أو استخدامها أو إتلافها.
يجب أن يكون الغلاف سليماً وغير مُعدّل.
يرجى الملاحظة: لا يمكننا قبول المرتجعات التي لا تستوفي هذه الشروط.
سيتم إصدار المبالغ المستردة باستثناء رسوم الشحن الأصلية وتكاليف الإرجاع.
هل الإرجاع مجاني؟
لا تغطي شركة BEAUTIFY تكاليف الشحن عند الإرجاع.
يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم بريدية متعلقة بالإرجاع.
كيف أقوم بتنظيم عملية الإرجاع؟
لبدء عملية الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customer.service@beautify.com
باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند تقديم طلبك.
بمجرد الموافقة على طلبك، سنزودك بعنوان الإرجاع والمزيد من التعليمات.
نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لإرجاع المنتج، حيث لا تتحمل BEAUTIFY مسؤولية الطرود المفقودة أو غير المسلمة.
عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني.
ستتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 1-6 أيام عمل.
لا تشمل المبالغ المستردة تكاليف الشحن الأصلية.
العناصر التالفة أو المعيبة
إذا استلمت منتجاً تالفاً أو به عيب تصنيعي:
تواصل معنا فوراً على البريد الإلكتروني customer.service@beautify.com
مع رقم طلبك وصور المنتج.
سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل دون أي تكلفة إضافية.
